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１．安全の確保
当院では「医療事故防止マニュアル」を基に事故防止に努めています。常に「人は誰でも間違いを起こす」ことを念頭に、医療に携わる個人の問題と組織に潜むシステムの問題との双方を検討し、病院全体や各々の職場において安全性の向上をはかっています。
しかし、医療は本質的に不確実なものです。たとえ医療的な間違いが無くとも、事故が起こることがありえます。患者さん自身が十分納得した上で、自由に自分の治療方針を決定していただく様にしています。
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２．医の倫理に対する対応
当院では医の倫理の問題に対し、患者さんの人権を守ることを第一と考え、各々の問題に関して委員会活動、院内研究会等で対応しています。
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３．個人情報の保護
当院ではインフォームド・コンセント、セカンドオピニオン、カルテ開示といった情報提供と共に、外来・入院患者さんの個人情報の保護については「個人情報取扱規程」に基づき、厳重に行っています。
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４．患者さんや家族の意見尊重
当院のケースワーカー（医療相談員）が療養上の悩み、心配事について専門的に相談に応じます。お気軽にご相談ください。
患者さんや家族の方の意見を尊重するため、相談窓口、投書、直接対応などで患者さんとのパートナーシップを高めています。
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５．病院ボランティア
当院に登録されたボランティアの方々が、病棟、外来、図書コーナー等で患者さんの気持ちに立ってサービスを提供していただいています。
病院ボランティアの方々が患者さんにより近い立場で、様々な場面で係わることによって、患者さんや家族との橋渡し役となっていただいております。
今後も、地域に開かれた病院を目指して、病院ボランティアの皆さんの助けを借りながら努力してまいります。
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